Психологическая устойчивость

Печать

Главное качество хорошего переговорщика – это умение убеждать

Принято считать, что тот, кто способен, не раздражаясь, выдержать речевые атаки клиента или партнера по переговорам – настоящий переговорщик, манипулятор, управленец. Есть даже тесты психологической устойчивости. На самом деле это чистая подмена, когда главное качество, постоянно ускользающее от определения, подменяется второстепенным качеством, которое лежит на поверхности. Умение убеждать, конечно, зависит от психологической устойчивости человека, но в большей степени оно зависит от умения убеждать. Главное качество хорошего переговорщика – это умение убеждать и его невозможно уловить тестами.