Так следует перефразировать знаменитую поговорку, основываясь на решении Волгоградского областного суда.
А началось все в марте прошлого года с того, что местный предприниматель, Виктор Резников, решил обзавестись модным смартфоном. Но выложив за продвинутую модель «Galaxy Note» почти 35 тысяч рублей, он так и не сумел полностью насладиться покупкой. Ведь смартфон просто-напросто отказывался заряжаться.
Продавцом горе-гаджета стал «Мегафон Ритейл», двери которого всегда открыты в «Парк Хаусе». Когда аппарат начал «глючить», волгоградец сделал все по закону – отнес трубу в сервис, причем не один раз.
Но смарт все равно не держал заряд. После нескольких одинаково безуспешных попыток починить аппарат, Виктор решил вернуть его в магазин, написав претензионное заявление. Но представители мобильного оператора отказали ему, не особо вдаваясь в тонкости. Скорее всего, заявили что-нибудь про вину самого покупателя в поломке прибора. В результате, через 78 дней после покупки волгоградец не смог воспользоваться «смартом».
Но Виктор не собирался сдаваться, и пошел в суд. Юристы помогли обманутому потребителю составить все бумаги и отстоять свои права. В результате телефонные спекулянты заплатят волгоградцу гораздо больше, чем стоимость трубы. По решению суда, ответчик возместит Виктору не только стоимость телефона (около 35 тысяч), но также компенсацию морального вреда, штраф за отказ урегулировать спор в досудебном порядке и расходы на представителя.
В общей сложности сумма ущерба составила около 80 тысяч рублей. Неудивительно, что «Мегафон Ритейл» попытался обжаловать суровое решение, но потерпел сокрушительную неудачу. Судебная коллегия областного суда подтвердила, что вывод волгоградских юристов совершенно справедлив.