Такова общая сумма неустойки, которую рискует выплатить посетителям крупная японская сеть ресторанов «Hankyu Hanshin Hotels».
Об этом накануне сообщил национальный телеканал «TBS». При этом журналисты ссылаются на данные японского Агентства по делам потребителей, установившего, что рестораторы длительное время вводили клиентов в заблуждение с помощью неточностей в меню.
Например, рыба, которая описывалась как «только что из рыбной лавки» была на деле замороженной. Лук, расписанный посетителям как «особый весенний лук kujo» был самым обычным луком, зеленым и белым.
То же самое касалось и соков, за которые клиенты доплачивали как за свежевыжатые. На самом деле это был самый дешевый концентрированный сок. Как следует из подсчетов проверяющей организации, обман начался еще в 7 лет назад, а всего рестораторам удалось обмануть 79 тысяч клиентов.
Уже на следующий день представители «Hankyu Hanshin Hotels» выступили с оправдательным заявлением. На специальной пресс-конференции они заявили, что возместят убытки своим клиентам, если они докажут факт заказа блюд в ресторанах, попавших под подозрение. Таким образом, очевидно, что ряд клиентов так никогда и не получит назад свои кровные.
Вероятность, что клиент сохранял чек на протяжении 7 лет, минимальна, даже принимая во внимание присущую японцам педантичность. С другой стороны, по словам самих азиатов, им на пользу пойдет привычка фотографировать еду. Так будет проще доказать свою правоту.
Добавим, что компания «Hankyu Hanshin», объединяет в сеть рестораны и отели, расположенные в Киото и Осаке. Всего в нарушении прав потребителей обвиняют 23 заведения. Учитывая масштаб катастрофы, руководство компании обещает урезать премиальные 8 топ-менеджерам предприятия. При этом компания не уточняет ни размеров штрафов, ни срок финансовой дисквалификации.
