Представьте, что Вы отправляете дорогостоящую посылку, а адресат получает вместо радости груду камней.
Именно такая история и произошла этим летом с москвичкой. В начале июля женщина решила отправить в Ростов-на-Дону новенький айфон, но, как говорится, поставила не на ту лошадь.
Ведь вместо какого-нибудь импортного «Диэйчэля» она решила отправить гаджет с помощью «Почты России». Правда, для этого она использовала более продвинутый сервис почтовиков «EMS». Не поленилась указать, что шлет яблокофон, что посылка ценная, а ее содержимое официально оценила в 30 тысяч рубликов.
Представьте себе ужас ростовского получателя, когда вместо модного гаджета он обнаружил несколько булыжников. К счастью, посылку вскрывали в присутствии сотрудников почты и откреститься от ответственности они не смогли. Пришлось даже составить специальный акт под пафосным названием «О порче и недостаче отправлений EMS», а также написать заявление на выплату возмещения. Было дело 17 июля, однако никакой реакции от почтовиков не последовало.
Отчаявшись, москвичка позвонила на горячую линию «Общественной палаты» и рассказала о проблеме операторам, фиксирующим проблемы в работе отечественной почты. Работой над жалобой занялся Член ОП, Владимир Слепак. Возмущенный головотяпством связистов, он обратился к их Министру, Николаю Никифорову. Общественник настаивает на проведении служебного расследования и на личном контроле министра над ситуацией.
О том, как отреагировал господин министр пока ничего не известно. Однако, добавим, что закон о почтовой связи ситуацию расценивает однозначно. Если почтовое отправление было утрачено или повреждено, почтовики обязаны полностью возместить пострадавшему ценность отправления.
Так что связистам придется потратиться на новенький «Айфон». Надеемся, что история послужит горьким уроком тем, кто доверяет отечественной почте дорогие посылки. А самой почта – хорошей антирекламой. Ведь это уже не первый случай, когда адресаты получают камни вместо ценных вещей. Двумя годами ранее россияне получали булыжники вместо ноутбуков и "Айпадов".
